Légal

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Mai 2026

Article 1 — Identité du vendeur

GamalBellisima
Boutique en ligne spécialisée dans les perruques, greffes et extensions capillaires premium.
Email : contact@gamalbellisima.fr
Le vendeur est soumis à la législation française en matière de commerce électronique.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de GamalBellisima ne pourrait être engagée.

Les photographies des produits sont aussi fidèles que possible, mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec les produits, notamment en ce qui concerne les couleurs (variations possibles selon les écrans).

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). GamalBellisima se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les frais de livraison sont indiqués et facturés en supplément du prix des produits, sauf lors de promotions spécifiques. Le montant total de la commande (produits + livraison) est indiqué avant validation définitive de la commande.

Article 4 — Commande

Le client peut passer commande sur le site gamalbellisima.fr. La commande n’est définitive qu’après :

1. Validation du panier par le client
2. Saisie des informations de livraison
3. Choix du mode de paiement et saisie des informations bancaires
4. Validation finale et confirmation de paiement

Un email de confirmation de commande sera envoyé au client après validation. GamalBellisima se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de rupture de stock ou d’erreur de prix manifeste.

Le client peut commander sans créer de compte (commande en tant qu’invité).

Article 5 — Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont effectués via Stripe, solution de paiement sécurisée par chiffrement SSL. GamalBellisima ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

Moyens de paiement acceptés : Carte Visa, Mastercard, American Express. En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur (Colissimo – La Poste).

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Belgique / Suisse : 3 à 6 jours ouvrés

Livraison offerte dès 80€ d’achat en France métropolitaine. En dessous de ce seuil, les frais de livraison sont de 5,99€.

En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé. Le client disposera d’un délai de 15 jours pour retirer son colis au bureau de poste. Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur et les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit nous notifier sa décision par email à contact@gamalbellisima.fr ou via le formulaire de contact. Les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, non portés, avec l’étiquette intacte.

Exception : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles portés ou dont l’emballage hygiénique a été ouvert (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation).

Article 8 — Remboursement

GamalBellisima procédera au remboursement dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés et vérification de leur état. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 9 — Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toute réclamation doit être effectuée par email à contact@gamalbellisima.fr.

Article 10 — Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits : contact@gamalbellisima.fr.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou leur exécution relève des tribunaux français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne.